Reseña del Método ASK de Ryan Levesque.

 

Este libro del Método Ask llevo ya un tiempo estudiándolo porque Ryan Levesque empezó a promocionarlo a mediado del año 2015-2017, justo cuando yo estaba en desarrollo de mi propia metodología PPT123 y Consumer Landing.

El problema que Ryan intenta solucionar es el mismo que mi metodología y la de Customer Development de Steve Blank. Es el problema de entender mejor al consumidor en base a pequeños ejercicios investigativos, que utilizan un framework similar al método científico, pero adaptados al entorno de negocio de pequeñas y medianas empresas.

Podemos ver en Ryan que su entrenamiento en Neurociencia y disciplinas del comportamiento humano lo han influenciado en el desarrollo de su método. Especialmente en la aproximación al primer paso de su metodología que la llama Deep Dive, lo cual viene inspirada directamente de la metodología de investigación fundamentada en datos o ground theory, donde siempre antes de investigar un fenómeno partimos de hipótesis que debemos validar.

Primera Parte

La parte más amena del libro es la primera parte, donde Ryan narra su historia como un empleado en una trasnacional en China, que empieza a interesarse por crear un negocio propio, y especialmente un negocio online de orquídeas que le diera libertad. No pude sino evitar sentir simpatía y afinidad por el autor en esta parte de la historia, ya que en cierta forma reflejaba mis propias experiencias como emprendedor y fundador de iniciativas de negocio.

Una parte importante del libro es cuando Ryan ayudando a su hijo a ordenar un grupo de legos regados por el piso, empezó a reunir cada uno de ellos en cubetas clasificándolos por su forma y color. Esto lo llevo a usar la pertinente analogía de ubicar a los clientes de acuerdo con diferentes cubetas (buckets) en base a la segmentación que arrojara la investigación y feedback con el mercado, y la manera de crear estas cubetas es mediante interacciones con la audiencia.

Segunda parte

Luego de dar este contexto narrativo a su libro, Levesque se enfoca en promocionar su método, el cual básicamente consiste en etapas:

1)     Preparar con Deep Dive: Ejecutar una Encuesta de Profundidad que el llama Deep Survey, donde se hace una muy importante pregunta abierta: ¿Cuál es el mayor reto que estas enfrentando en estos momentos?, con otras preguntas complementarias de segmentación, como por ejemplo: ¿Cómo te identificas a ti mismo: dueño de negocio full-time, part-time, etc?.

2)     Persuadir: Utilizando lo que el llama un “Prospect Self-Discovery page”, se busca que el prospecto entre en un lading page que identifique claramente su problema, y lo invite a interactuar con un video, y unas preguntas de bajo compromiso que inician la próxima etapa.

3)     Segmentar: Estas preguntas de micro-compromiso constituyen la encuesta de micro-compromiso, o como la llama el autor: “Micro-commitment Bucket Survey”, en esta se validan las hipótesis que se tienen del mercado sobre los intereses, retos y problemas de los clientes. La ciencia de esta encuesta es que esta comprobado que las personas se sienten más cómodas contestando primero pregunta de bajo compromiso como si eres hombre o mujer, y luego van a preguntas de mayor compromiso como dejar tu nombre y tu correo electrónico. Le dio puntos extras a Ryan por entender y recordar a su lectores que es más importante segmentar a tu audiencia en base a sus problemas y retos que por información demográfica genérica que no es tan relevante.

4)     Prescribir: Usando siempre la analogía del médico, en esta etapa del método se prescribe una solución en base a la lógica de las respuestas, para ofrecer la solución adecuada a cada “cubo” o segmento.

5)     Capitalizar: En esta fase se busca capitalizar al máximo la interacción con el usuario, aprovechando que ya ha superado las primeras barreras de entrada y ofrecerle junto a la solución otros cross-sells y upsells (el ejemplo clásico de si quieres papas grandes y refresco con tu hamburguesa) relacionados a la solución que esta adquiriendo. Esta parte del método me parece que debería haber sido introducida como algo opcional, aunque es una práctica habitual de negocios ofrecer un plus en el momento de la transacción, y por lo tanto a esta fase se le llama Profit Maximization Sequence.

6)     Pivotear: En esta fase se busca enviar e-mails a los prospectos según su “cubo de segmentación” sea de comprador o de no-comprador. La cadena de e-mails implica 12 e-mails, y busca motivar a los clientes a agitar su problema, ofrecer solucionar, crear urgencia, o investigar porque han dejado de comprar. Esta fase de automatización del follow-up es bautizada aquí como E-mail follow-up Feedback.

La aproximación del método ask busca entender aspectos clave del consumidor, y leugo utilizar herramientas que se basan en una estandarización de 5 soluciones personalizadas que busquen cubrir el 80% del mercado, apoyándose siempre en lo posible en herramientas automatizadas como paquetes de encuestas, paquetes de administración de listas, hojas de calculo, y crm.

Todas estas herramientas pueden conseguirse en internet, y montar los sistemas y consejos de Ryan Levesque no es una tarea super difícil. En esta página de Consumer Landing hemos aplicado todos sus consejos y estaremos evaluando los resultados en el tiempo. También hemos tomado algunas de sus perspectivas para mejorar nuestra propia metodología de Consumer Landing, especialmente en cuanto a las tácticas de follow-up las cuales me parecen estar muy bien pensadas desde el punto de vista de copywritting para prospectos fríos.

Lamentablemente no existe una versión en español del Método ASK, pero esperamos que este resumen de la formul te haya sido ayuda para darte una idea de qué se trata.


Recomendación del día:


Recomendado

Lei el libro completo en mi Kindle, y fue muy ameno especialmente la primera parte.

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Reseña del Libro: “Drive” de Daniel Pink

Es importante que los lugares de trabajo se actualicen y nivelen con los nuevos descubrimientos científicos sobre motivación y desempeño humano; Entendiendo las demandas de creatividad y motivación en la Nueva Economía del Futuro. Desde hace al menos dos años tenía este libro en mi lista de “tal vez/ después”. Pero después de ver una charla de Daniel Pink sobre la nueva economía creativa me decidí a leerlo y lo terminé en una semana.

Daniel Pink es un escritor experto en creatividad y motivación. Y me parece que es uno de los promotores de las ideas más interesantes en el campo de desarrollo humano en la actualidad.

El libro es fundamentalmente sobre los nuevos descubrimientos científicos en motivación humano. Y cómo ha evolucionado el paradigma de la motivación y compromiso en el trabajo en los últimos siglos. En resumen hay 3 paradigmas o “sistemas operativos” de la motivación:

Motivación 1.0: Este es el modo de motivación más básico, aquel que atiende las necesidades fisiológicas para sobrevivir: comer, dormir, reproducirse, etc. Los Seres humanos actúan para sostener la vida.

Motivación 2.0: Es la motivación dirigida y energizada por recompensas y castigos (extrínseca). La cual funciono perfectamente para tareas rutinarias en el siglo pasado industrial, pero no lo suficiente para las nuevas demandas en el trabajo moderno. Ya que disminuye la motivación intrínseca, promueve actitudes antiéticas, baja el desempeño, establece adicciones, pensamiento a corto plazo y  bloquea la creatividad.

Motivación 3.0: Esta es una motivación orientada a la satisfacción interna de las actividades en si misma, la aceptación e identificación con un propósito que energice y movilice la motivación intrínseca. La cual es un tipo de motivación que aumenta la creatividad, el compromiso, el desempeño y la satisfacción personal.

Pink establece una nomenclatura para estas actitudes: Los comportamientos orientados a motivación extrínseca, son tipo X; y los comportamientos que favorecen la motivación intrínseca, son los tipo I. Poseer conductas tipo I en el trabajo lleva a una ventaja competitiva cuando se trabaja en industrias creativas donde la originalidad, creatividad, y la diferenciación es importante.

Luego dedica todo el capítulo 2 a desarrollar los nuevos descubrimientos de la psicología positiva en la motivación: los factores de autonomía (libertad), dominio o maestría, y afinidad o propósito.

La tercera parte del libro esta dedicada a ofrecer una caja de herramienta de tecnicas para individuos y organizaciones a desarrollar su motivación intrínseca. También da birn documentados e interesantes ejemplos sobre como empresas y nuevos emprendimientos han utilizado estos conocimientos científicos para motivar a sus empleados y obtener significativas ventajas competitivas.



Reseña: El obstáculo es la vía de Ryan Holiday.


Este libro es un refrescante recordatorio de como figuras celebres en la historia enfrentaron sus dificultades para convertirlas en oportunidades. El libro es un ensayo para los estoicos de la era moderna. Ryan Holiday es un joven escritor que revisita las enseñanzas fundamentales de los filósofos como Séneca, Marco Aurelio y Epicteto; demostrando la intemporal relevancia de sus enseñanzas.

Existen tres factores para cambiar los obstáculos en oportunidades: Percepción, Acción, y Voluntad. El primer caso se asemeja mucho a la técnica de la psicología cognitiva llamada “reframing”, que consiste en estudiar la percepción de una situación para explotar sus potenciales ventajas, y en verla de una manera que nos permita ser objetivos y enfrentarla de acuerdo a nuestras posibilidades. “No es porque las cosas son dificiles que no nos atrevemos; es porque no nos atrevemos que son difíciles. – Séneca”.

La acción consiste en ir rompiendo el obstáculo con un enfoque tipo laser. La persistencia es dirigirnos con todo lo que tenemos contra un problema hasta romperlo. Luego la persistencia se convierte en algo mayor: La perseverancia, que es un esfuerzo prolongado no ante un solo obstáculo, sino ante innumerables adversidades con fuerza de ánimo. “Acuérdate en adelante, cada vez que algo te contriste, de recurrir a esta máxima: que la adversidad no es una desgracia, antes bien, el sufrirla con grandeza de ánimo es una dicha. ―Marco Aurelio”

El tercer factor es la voluntad, que consiste en nuestra fuerza interna para resistir las abatidas. “Ningún árbol es fuerte sin continuos vientos; pues con ellos se fortifican sus raíces. – Séneca.”. Aquí Holiday rescata el concepto de la “Ciudadela Interior”, es construir nuestra fortaleza interna, soportando las adversidades con paciencia y voluntad.

El libro va explorando estos tres aspectos de percepción, acción, voluntad a lo largo de sus capítulos, enriqueciendo el ensayo con diferentes historias y narraciones. Sin duda una técnica que Holiday aprendió de su mentor Robert Greene, quien también favorece el uso de la narrativa histórica para ilustrar puntos teóricos.

Es interesante saber que muchas figuras históricas influyentes estudiaron el estoicismo: Marco Aurelio, Cato, Séneca, Thomas Jefferson, James Stockdale, Epicteto, Theodore Roosevelt, George Washington, y muchos otros.

Federico el grande llevaba los estudios de los estoicos en la silla de su caballo porque decía que “podían sostenerte en la desgracia”. Montaigne tenía frases de Epicteto grabadas en su estudio.  George Washington fue introducido al estoicismo a la edad de los 17 años e inspiraba a sus hombres con sus enseñanzas. Thomas Jefferson tenia una copia de Séneca en su mesa de noche antes de morir. Las teorías económicas de Adam Smith fueron influenciadas por el estoicismo de su juventud. Eugène Delacroix, el célebre artista francés, se refería a el estoicismo como su Religión Consolatoria. Toussaint Louverture, un esclavo que desafió un emperador, leia y fue influencia profundamente por Epicteto. El pensador John Stuart Mill escribo sobre Marco Aurelio y el estoicismo como el “Mayor producto ético de la mente antigua”

Personalmente, la primera vez que escuche del estoicismo y me volví un adepto, fue en mi época de bachillerato cuando estudiaba las frases célebres de Séneca, Epicteto y Marco Aurelio y las favorecia sobre todas. Este estilo de enfrentar el mundo se repite en todas las grandes personalidades, pero especialmente en los enviados de los libros sagrados.

El hombre más influyente de la historia por historiadores como  Michael H. Hart es el Profeta Muhammad (s.a.w.s) quien recomendaba paciencia y perseverancia ante las adversidades, como ilustra el siguiente hadiz: “Anas ibn Malik relató que el Mensajero de Allah (BP) fue a una mujer que lloraba por (la muerte de) su hijo y le dijo: “Teme a Allah y ten paciencia”. Ella dijo: “¡Tu no has tenido mi desgracia!”. Y  cuando él se iba le dijeron: “Es el Mensajero de Allah (BP)”. Entonces ella sintió que se moría y se fue a su puerta, no encontró guardianes en ella y dijo: “¡Mensajero de Allah! No te reconocí”. Y él dijo: “Ciertamente hay que ser pacientes en el primer golpe”, o dijo: “En el primer golpe”.

El Sufismo también enseña en ver las desgracias como una bendición y una prueba. Decía Mawlana Jalaluddin Rumi: “El sufrimiento es un regalo, adentro hay una misericordia oculta”.

Este libro me ha motivado a continuar mis estudios de los escritos de Marco Aurelio y las cartas de Séneca, especialmente ahora que hace falta toda la energía motivacional posible para enfrentar la fuerte crisis del país.


Recomendación del día:


Recomendado

Yo escuche el audio libro, y vale totalmente la pena.

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Reseña del Libro Zero to One de Peter Thiel.

Si tienes una máquina de escribir y haces otra máquina de escribir, es progreso horizontal; si tienes una máquina de escribir y haces un procesador de palabras, esto es progreso vertical.

Si solo copias lo que existes estas en magnitud cero, si en cambio creas algo nuevo, subes en una magnitud. Esto es ir de cero a uno. (from zero to one).

El principio fundamental de este libro está alineado con las ideas que llevaran a la creación de la Fundación InterEncuentros. Peter Thiel, co-fundador de PayPal, comparte sus ideas sobre cómo la creación de valor es la que permite generar los cambios significativos en el progreso de las sociedades. Y aporta sus opiniones, basadas en sus experiencias personales y de sus amigos en la generación de diferentes compañías.

Este libro ha recibido mucha controversia ya que las opiniones de Peter Thiel pueden molestar a muchos. Creo que esto se debe a la forma en cual expresa sus ideas, como verdades axiomáticas y de forma directa, pero se puede apreciar la franqueza del libro como una critica social a su propio entorno obsesionado con el éxito, el dinero y los start-ups.

Una de las conclusiones más importantes, es la misma que ofrece Isaacson en su libro The Innovators, y es que el futuro de los negocios estará alrededor de tecnologías que colaboren y hagan simbiosis con el factor humano, siendo complementarias,  en mi opinión, una gran oportunidad para la Antropología el campo de la cyberantropología.

Entre las principales ideas que podemos rescatar están que la globalización es sólo progreso horizontal, copiar lo que funciona en una parte a todo el mundo, un buen ejemplo es China. Mientras que el progreso vertical para ser exitoso debe crear novedad en el orden de una magnitud (10 veces mejor) que lo que había antes para poder convertirse en una innovación con el potencial de ser un monopolio.

Para Peter Thiel solo los negocios con potencial de ser monopolios son disruptivos, y pueden dominar un mercado para verdaderamente cambiar el mundo y dar beneficio a la sociedad y a sus inversionistas.

Un fondo de inversiones debe buscar este tipo de negocios, que obedeciendo la ley de Pareto, serán sólo un 20% de las empresas que financian. Una buena inversión es la que tiene el potencial de generar un retorno de 100% sobre el monto total del capital de la firma de Venture Capital.

El objetivo es superar y dejar atrás todo tiempo de competencia, ya que en un mercado perfectamente competitivo, todos los jugadores no obtienen ganancia.

Entre otras ideas interesantes están las cuatro perspectivas filosóficas del mundo que incluyen a los: pesimistas indeterminados, pesimistas determinados, a los optimistas indeterminados y los optimistas determinados. De acuerdo a Thiel, la sociedad actual es optimista determinada, opinan que el progreso vendrá sólo, por inercia, mientras que la actitud que permite salir adelante al progreso es la del optimista indeterminado, aquellos que crean su futuro diseñándolo. Todo líder de negocios, debe ser un diseñador.

Para que un negocio tenga éxito debe satisfacer estas siete preguntas:

  • La pregunta de Ingeniera: Puedes generar un gran avance en lugar de avances incrementales.
  • La pregunta del Tiempo: es éste el momento correcto para iniciar tu negocio?
  • La pregunta del monopolio: estas empezando con la porción de un mercado pequeño?
  • La pregunta del equipo: tienes el equipo correcto.
  • La pregunta de distribución: tienes una manera no sólo de crear, sino de distribuir tu producto?
  • La pregunta de la durabilidad: Sera tu posición en el mercado defendible en 10, 20 años?
  • La pregunta del secreto: Has identificado una oportunidad que otros no ven?

Entre las cosas que quedan abiertas al debate, y donde Peter Thiel quizás toca algunos puntos sensibles, es en cuanto a que los consultores externos están fundamentalmente desalineados con la empresa, que todo el mundo debería estar “dentro del autobús” para entender las culturas de startups al estilo Mafia. Que el emprendimiento Social es ambiguos, intenta complacer a todos y por lo tanto no llega a su objetivo; que el mercado de las energías renovables está destinado al fracaso en los años por venir,  de que no se debe invertir en las personas con camisa, que parecen vendedores, sino en los nerds con franela que inventan la tecnología, que los fundadores son fundamentalmente gente rara y diferenciada, similar a las celebridades y estrellas de cine, y que muchas veces se convierten en los chivos expiatorios de la sociedad.

En todo caso, son ideas que invitan a la reflexión, me gustaron los datos personales, como por ejemplo que del equipo de 6 personas que iniciaron PayPal,  la mayoría había creado bombas en el colegio, habían nacido en otros países y cuatro de ellos escaparon de regímenes comunistas. Que eran fanáticos de Star Wars y todos estaban guidados por una visión, crear una moneda virtual.

Este libro tiene aportes que se pueden rescatar, especialmente las siete preguntas mencionadas, a veces hay que superar el tono directo de algunas ideas y procesarlas minuciosamente, para romper nuestros esquemas mentales, e ir de cero a uno.


Recomendación del día:


Recomendado

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Reseña del Libro: Los Inovadores.

“La nueva fase de la Revolución Digital traerá incluso más matrimonios entre la tecnología y las Industrias Creativas. Nuevas plataformas, servicios y redes sociales están incrementando novedosas oportunidades para la imaginación individual y la creatividad colaborativa. Esta interacción entre tecnología y las artes resultara en nuevas formas de expresión.

Esta innovación vendrá de las personas que son capaces de vincular la belleza con la ingeniera, la humanidad con la tecnología, y la poesía con los procesadores. Aquellos que pueden florecer en la intersección del arte la ciencia y entienden la belleza de ambas.” Walter Isaacson.

Me interese en este libro para entender mejor el fenómeno de la revolución digital. Este es mi segundo libro de Walter isaacson, el primero que leí fue la biografía de Steve Jobs. Me gusta su estilo narrativo, y la manera en que humaniza las biografías y los sucesos.

Muchas veces Isaacson se enfoca en las fallas, errores, temores, y retos que las personas han tenido que superar. En las opiniones de sus amigos, adversarios, el contexto, y los aspectos tanto positivos como negativos de la historia.

En esta seria de biografías, estudiamos las vidas y las ideas de los principales colaboradores en el desarrollo de las computadoras, los transistores, microchips, procesadores, desde los grandes computadores centrales hasta el advenimiento de los computadores personales, junto al internet, y las redes sociales.

En este libro conocemos historias como el de la poeta científica Ada Lovelace y el extraño “vinculo” con su padre;  La interesante vida y conmovedor final del genio Alan Turing, que descifró la maquina enigma y primer teorizador de las máquinas inteligentes; Las personalidades y equipos que impulsaron el desarrollo de las primeras computadores como ENIAC en la segunda guerra mundial; y principales personajes e instituciones involucradas en desarrollos posteriores de innovación, liderados por centro de desarrollo como Bell Labs, MIT, y el Xerox Parc; el inicio del ARPANET y el internet, y otros datos interesantes.

Me encantan pequeños datos como que el termino “Bug”, viene de una tara que se tranco en una de las primeras computadoras, la Harvard Mark 1; de como Bill Gates en su afán para entender el sistema operativo de una PDP-10, se lanzó al basurero de la empresa donde las fabricaban y encontró papeles gigantes papeles de código tirados los cuales se dedicó a descifrar. El hecho que Larry page y Sergey Brin celebraron su primera inversión en Google en un Burger King, el dato de que las primeras programadoras eran mujeres, porque se consideraba que la ingeniera de maquina era más de hombres.

Al final del libro, es donde obtenemos un resumen realmente aclarador, y se refuerza todo lo que se aprendió durante su lectura, en primer lugar que todos los avances de la innovación humana se pueden explicar por progresos acumulativos y en la creatividad colaborativa. En la importancia de equipos que interactúan unos con otros y se complementan como es el caso de Robert Noyce y Gordon Moore, Mauchly y Eckert, Steve Jobs y Steve Wozniack, Larry Page y Sergey Brin, Bill Gates y Paul Allen. Normalmente incluyen un visionario orientado al producto y un hombre de hechos, que ayuda a llevar la visión en la acción. Líderes que motivan la colaboración y también proveen una visión clara de dónde ir.

El Futuro de la Revolución Digital.

Las predicciones de Walter Isaacson respecto al final de la jornada, es que, aun con el surgimiento de la inteligencia artificial, el verdadero potencial está en la simbiosis entre los humanos y las computadoras. Y que al presente inmediato las grandes innovaciones las vamos a ver en el matrimonio entre la tecnología y las industrias creativas.


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Reseña del Libro: The Tipping Point

El libro de “The Tipping Point” fue muy divertido y ligero de leer. Me gusta la manera de Malcolm Gladwell de estructurar sus ideas y articularlas con las teorías de otros. Y de como utiliza historias para ilustrar los conceptos claves detrás de teorías de comportamiento social. Es bueno recordar que: “no hay nada más practico que una buena teoría”.

Este libro es fundamentalmente sobre las Epidemias Sociales. Y de los factores que contribuyen en los grupos humanos para que una idea tome fuerza y se vuelva en un fenómeno viral. Esto también se conoce como el punto de ebullición, el momento de masa critica, etc. El libro utiliza muchos ejemplos históricos de Estados Unidos como la cabalgata nocturna de Paul Revere, El boom de los Hush Puppies, las estrategías televisivas de los Muppets, la ola de crimen en Nueva York, etc.

Muchos critican a Gladwell de ser un consumado periodista que estira mucho los datos para crear teorías un poco descabelladas. No obstante muchos de sus conceptos son dignos de observación. En este libro se introducen las ideas de La ley de los pocos (The law of the few), El factor pegajoso (stickiness factor), y el poder del contexto (the power of context).

Ideas que valen la pena explorar son los roles de los maven (y sus Maven Traps), vendedores y conectores en las epidemias. Así como las teorías sociales como la teoría de las ventanas rotas (the broken windows theory), y el número de Dunbar (Dunbar’s Number) de 150 para establecer relaciones sociales efectivas.

A pesar de que este libro lleva ya unos años de haber sido escrito (desde el 2000), sigue siendo una lectura interesante y útil para combinar con otras ideas en el área de comunicaciones y comportamiento humano, y crear mejores estrategias para crear epidemias y fenómenos virales en nuestros proyectos y negocios.

Reseña: The Way we’re working isn’t working.

Para ser productivo, administra tu energía y no tu tiempo.
Esa es la primicia de la tesis del investigador en productividad Tony Schwartz, fundador del theenergyproject.com.

Fundamentalmente defiende que en el mundo actual dominado por la tecnología y las maquinas, hemos querido adoptar una forma de trabajar que asemeja y simula el de las maquinas autómatas y computadoras, que no descansan, rara vez requieren periodo de recarga, y continúan día y noche sin parar.

Sin embargo, los seres humanos para ser eficientes requerimos recargar cuatro niveles de energía, los cuales se corresponden con cuatro modalidades fundamentales de nuestra acción. Lo que me gusta de esta aproximación es que posee correspondencias con las teorías psicológicas escolásticas. Los cuatros modos de energía corresponderían al cuerpo, las facultades emocionales, las facultades mentales, y las facultades volitivas (que el equipo de Schwartz erróneamente corresponde al espíritu).

  1. El combustible del Cuerpo son: La comida y el descanso.
  2. Facultades Emocionales: Actividades que nos lleven a estados de ejecución calmada o de recarga.
  3. Facultades mentales: Modalidades de pensamiento que fluctúan entre concentración y dispersión, amplitud y foco.
  4. Facultades Volitivas (Propósito): Actividades y conductas que estén alineadas con nuestros Valores, Móviles, Motivos y principios internos.

La manera de graficar estas interacciones de energía es mediante cuadrantes, lo cual facilita mucho su análisis.

Finalmente, el único aspecto que podría trabajarse mejor es en cuanto al tema de la “Creatividad” que se encuentra dentro de las “Facultades Mentales”, citan el célebre trabajo de Mihaly Csikszentmihalyi y su teoría del “Fluir” (Flow). Pero esa es la cita más moderna, el resto de las teorías de la Creatividad que comenta Schwartz son bastante datadas en el tiempo, por ejemplo, explican el Proceso Creativo basado en el Modelo del psicólogo y físico Herman Helmotz, luego actualizado por el matemático Francés Henri Poincaré en 1908.

En todo caso, esta lectura es de las más completas en productividad y administración de la energía, combinada con las nuevas teorías sobre los procesos de fortaleza mental, creación de hábitos, desarrollo de inteligencia creativa, promete ser una gran herramienta para mejorar nuestros resultados en nuestra vida personal y de la empresa.

Reseña: Manage Your Day-to-Day.

Reseña del Libro: Manage Your Day-to-Day – Build Your Routine, Find Your Focus, and Sharpen Your Creative Mind / Editado por Jocelyn K. Glei.
Este libro fue recomendado por la revista Entrepeneur.com como uno de los libros clave para llevar las ideas a la realidad. Es una compilación de artículos de Jocelyn K. Glei donde se estudia los temas de administrar el día, establecer prioridades, eliminar distracciones y adoptar un sistema más eficiente de trabajo diario.

Los artículos y entrevistas tienen en común algunos patrones en sus recomendaciones, siendo el más repetido el tema del uso nocivo del e-mail y las redes sociales en nuestras vidas actuales, en la necesidad de alejarse de los dispositivos y del problema de estar constantemente bombardeados de información, lo que nos fatiga mentalmente, reduce nuestro foco y capacidad de respuesta a los objetivos más importantes.

La primera parte “Construye una Rutina como Roca Solida”, sigue los mismos consejos que se exploran en libros que ya reseñe, especialmente el del “Poder del Hábito”, y “Talent is Overrated”.

En resumen, se aconseja usar la repetición, establecer ritmos, horarios específicos, y hacer una administración de nuestros niveles de energía durante el día.

La segunda parte “Obteniendo foco en un mundo de distracción”, profundiza en el tema de los ambientes modernos repletos de agitación y cambio rápido. Se critica el mito del multitasking el cual es muy difícil de lograr, y de la importancia de un tiempo en soledad para obtener claridad.

En la tercera parte “Dominando tus herramientas”, se busca un uso consciente de las redes sociales y se critica el uso excesivo de las “extenciones de la comunicación” como son todos los equipos electrónicos. En este tema es especialmente interesante las citas a las teorías de la comunicación de Marshall McLuhan: “Todo es un deseo de nuestro deseo de comunicación”.

En la cuarta parte: “Afilando tu creatividad”, en esta parte tratan la creatividad y su proceso desde el punto de vista del estilo de vida necesario para dejar espacio al pensamiento superior que representa la generación de nuevas ideas. Me gusto el capitulo donde se invita a dejar de lado el perfeccionismo, y también sobre la insistencia en que lo fundamental es tener motivaciones intrínsecas a la creatividad.

 

Estos son los nombres y páginas de los expertos entrevistados en el libro, lo cual me parece muy útil para seguir sus ideas en Redes Sociales en temas de productividad e Innovación:

MARK MCGUINNESS is a London-based coach for creative professionals. He works with clients all over the world and consults for creative companies. He is the author of Resilience: Facing Down Rejection and Criticism on the Road to Success and a columnist for 99U.→ www.LateralAction.com

GRETCHEN RUBIN is the author of the bestsellers Happier at Home and The Happiness Project—accounts of her experiences test-driving ancient wisdom, scientific studies, and lessons from popular culture about happiness. On her blog, she reports on her daily adventures in happiness.→ www.happiness-project.com

SETH GODIN has written fourteen books that have been translated into more than thirty languages. Every one has been a bestseller. He writes about the post-industrial revolution, the way ideas spread, marketing, quitting, leadership, and, most of all, changing everything.→ www.sethgodin.com

TONY SCHWARTZ is the president and CEO of The Energy Project, a company that helps organizations fuel sustainable high performance by better meeting the needs of their employees. Tony’s most recent books, Be Excellent at Anything and The Power of Full Engagement (the latter co-authored with Jim Loehr), were both New York Times bestsellers → www.theenergyproject.com

LEO BABAUTA is a simplicity blogger and author. He created Zen Habits, a top blog; mnmlist.com; and the bestselling books Focus, The Power of Less, and The Effortless Life.→ www.zenhabits.net

CAL NEWPORT is a writer and a professor at Georgetown University. His most recent book, So Good They Can’t Ignore You, argues that “follow your passion” is bad advice. Find out more about Cal and his writing at his blog, Study Hacks.→ www.calnewport.com/blog

DR. CHRISTIAN JARRETT is a psychologist and author of The Rough Guide to Psychology. He writes the Research Digest blog for the British Psychological Society and is staff writer on its house magazine, The Psychologist.→ www.psychologywriter.org.uk

DAN ARIELY, James B. Duke Professor of Psychology and Behavioral Economics at Duke University, is dedicated to helping people live more sensible—if not more rational—lives. He is a founding member of the Center for Advanced Hindsight and author of the New York Times bestsellers Predictably Irrational, The Upside of Irrationality, and The Honest Truth About Dishonesty.→ www.danariely.com

ERIN ROONEY DOLAND is editor-in-chief of Unclutterer.com, a website providing daily articles on home and office organization, and author of the book Unclutter Your Life in One Week. She is a writer, productivity consultant, and lecturer. Writing and simple living are two of her greatest passions.→ www.unclutterer.com

SCOTT BELSKY is Adobe’s Vice President of Community and Co-Founder & Head of Behance, the leading online platform for creatives to showcase and discover creative work. Scott has been called one of the “100 Most Creative People in Business” by Fast Company, and is the author of the international bestselling book, Making Ideas Happen. He is also an investor and advisor for several companies including Pinterest and Uber. www.scottbelsky.com

AARON DIGNAN is the CEO of the digital strategy firm Undercurrent, where he advises global brands and complex organizations like GE, American Express, Ford Motor Company, and the Cooper-Hewitt on their future in an increasingly technophilic world. He is also the author of Game Frame: Using Games as a Strategy for Success.→ www.undercurrent.com

LORI DESCHENE is the founder of tinybuddha.com, a community blog about wisdom that features stories and insights from readers all over the globe. She runs the site as a group effort because she believes we all have something to teach and something to learn. She is also the author of Tiny Buddha: Simple Wisdom for Life’s Hard Questions.→ www.tinybuddha.com

TIFFANY SHLAIN is a filmmaker, artist, and founder of the Webby Awards. Newsweek called her one of the “Women Shaping the 21st Century.” Her last four films premiered at Sundance, including her acclaimed feature documentary, Connected: An Autoblogography About Love, Death & Technology. Her book, Brain Power: From Neurons to Networks, was published by TED Books.→ www.tiffanyshlain.com

LINDA STONE is a former senior high-technology executive, and currently a writer, speaker, advisor, and consultant focused on trends and their strategic and consumer implications. She coined the terms continuous partial attention, e-mail apnea, screen apnea, and conscious computing. Her work and articles on her work have appeared in the New York Times, Newsweek, The Economist, The Boston Globe, Harvard Business Review, and on hundreds of blogs.→ www.lindastone.net

JAMES VICTORE is an author, designer, filmmaker, and educator. His work has been exhibited at the Museum of Modern Art in New York and is represented in the permanent collections of museums around the globe. He teaches at the School of Visual Arts in NYC → www.jamesvictore.com

TODD HENRY is the founder of Accidental Creative, a company that helps creatives and teams be prolific, brilliant, and healthy. His book, The Accidental Creative: How to Be Brilliant at a Moment’s Notice, offers strategies for how creative pros can thrive in the create-on-demand marketplace.→ www.accidentalcreative.com

SCOTT MCDOWELL works with nonprofit and socially-minded business leaders to solve big problems and generate organizational potency. He runs the consulting and executive search firm CHM Partners. Andy Warhol was right: “Making money is art and working is art and good business is the best art.” Scott once produced MTV’s 120 Minutes and currently hosts The Long Rally on WFMU.→ www.chm-partners.com

STEFAN SAGMEISTER is a New York–based graphic designer and typographer who operates the design firm Sagmeister & Walsh Inc. He has designed album covers for Lou Reed, OK Go, The Rolling Stones, David Byrne, Aerosmith, and Pat Metheny, and he is the author of Things I Have Learned in My Life So Far.→ www.sagmeister.com

ELIZABETH GRACE SAUNDERS is the author of The 3 Secrets to Effective Time Investment: How to Achieve More Success with Less Stress and the founder and CEO of Real Life E Time Coaching & Training. Elizabeth is dedicated to empowering people around the world to accomplish more with peace and confidence.→ www.ScheduleMakeover.co

MARK MCGUINNESS is a coach for creative professionals. Based in London, he coaches clients all over the world and consults for creative companies. He is the author of the book Resilience: Facing Down Rejection and Criticism on the Road to Success and a columnist for 99U.→ www.LateralAction.com

STEVEN PRESSFIELD is the author of The War of Art and Turning Pro and the novels Gates of Fire, The Legend of Bagger Vance and The Profession.→ www.stevenpressfield.com

Finanzas para Papá de Rigoberto A. Puentes.

Reseña del libro: Finanzas para Papá. – Rigoberto A. Puentes.

Este libro es agradable y sencillo de leer. Tiene la particularidad de que ha dividido la planificación financiera según las diferentes etapas de la vida de una persona, las cuales serian las siguientes:

Primera Etapa: De la Niñez a la Juventud. De 0 a 18 años.

Activos Esenciales: La Educación de Primaria y Secundaria.
Inversiones: Cuenta de Ahorro

Segunda Etapa: De la Juventud a la Edad Adulta. De los 19 a los 30 años.

Activos Esenciales: Educación Profesional y Carro.
Inversiones: Fondo de Retiro, Fondo de Reserva (6 meses del presupuesto).
Seguros: Seguro Médico, de Invalidez y de Vehículo.

Tercera Etapa: De la Edad Adulta a la Edad Madura. De los 31 a los 45 años.

Activos Esenciales: Todo tipo de propiedades y bienes muebles e inmuebles necesarios.
Inversiones: Cartera sólidamente Estructurada de Inversiones, Fondo de Retiro, Plan de Sucesión y de Impuestos.
Seguros: Seguro Médico, de vida, de invalidez, de propiedades.

Cuarta Etapa: De la Edad Madura al Pre-retiro. De los 46 a los 55 años.

Activos Esenciales: Casa, Vehículos, Educación Superior, y sin deudas.
Inversiones: Cartera y Portafolio de inversiones más avanzada, aun agresiva, con inversiones internacionales “offshore”.
Seguros: Todos los seguros se mantienen con sus pólizas vigentes.

Quinta Etapa: Del Pre-retiro al Retiro. De los 56 años al retiro.

Activos Esenciales: Se mantiene la calidad de vida. Búsqueda de propósito y bienes intangibles.
Inversiones: Continúan creciendo, empieza planificación de la administración del acumulado. Fondo de retiro pronto para ser utilizado.
Seguros: Todos los seguros se mantienen con sus pólizas vigentes. Aunque los hijos ya no son dependientes, y se actualizan las pólizas.

Sexta Etapa: Del Retiro hasta que Dios disponga.

Etapa del Enriquecimiento del espíritu y proyectos de disfrute. Así como uso del fondo del Retiro, administración del rendimiento de las inversiones, y una política de cartera de inversión que pasa más a la defensiva, y menos arriesgada.

Me gusta esta división conservadora de la vida financiera de una persona, pero siendo un hombre que está entrando en la Edad Madura durante la Hiperinflación en Venezuela existen algunos problemas:

Activos Esenciales: Los costos de los activos esenciales están grotescamente desproporcionados con el ingreso de sueldo habitual. Una Casa y Un Carro son proyectos de tan a largo plazo, que sobre pasan por mucho los estimados en una economía estable.

Inversiones: No hay cultura de la inversión, la mayoría de los instrumentos que se ofrecen están por debajo de la inflación, y el mismo problema hiperinflacionario aniquila la posibilidad de ahorro. El control de cambio imposibilita la posibilidad de planes de retiro en divisas que podrían protegerse de la inflación.

Seguros: La capacidad adquisitiva en detrimento del ciudadano común, no le permite tener más que las pólizas nacionales, y generalmente sólo los seguros básicos de vida y salud.

Entre las soluciones a estas dificultades, podría estar asegurarse un ingreso que supere lo habitual, buscando vencer la inflación por medio de la inversión en divisas. Intentar obtener planes de retiro internacionales y hacer inversiones cuyo retorno sea en otra moneda que no sufra de la acelerada inflación actual.

En todo caso, el problema que tenemos en finanzas personales en Venezuela es la moneda que se ha evaporizado en valor. Lo cual no permite crear planes a futuro sin tener que recurrir a instrumentos financieros que estén encima de la inflación. Este es el reto que tenemos los jóvenes Venezolanos, y los que viven en otros países con economías similares.

Sin embargo, creo que la creatividad, el conocimiento en finanzas e inversiones, y una forma inteligente en la generación y administración de recursos puede ayudar a soslayar muchas de estas dificultades.

“El Poder del Hábito” de Charles Duhigg.

Este libro es bastante interesante, está totalmente dedicado a defender el tema de los hábitos como un elemento de la actividad humana determinante para las personas, las sociedades y los negocios.

El concepto para mi más fundamental de la lectura es el tema del “Habit Loop”, es decir: Todo hábito es un ciclo con un principio y un final, y entender la dinámica de ese ciclo, permitirá modificarlo. El “Habit Loop” es ese Ciclo del hábito que consiste en tres partes: El disparador de entrada (Yo lo tradusco así, aunque en realidad es simplemente “Cue”), la rutina (Routine) y la recompensa (Reward).
El Autor del Libro Charles Duhigg facilita la siguiente estructura para establecer y modificar hábitos:

1) Paso Uno – Identifica la Rutina: Entre los tres elementos el primero que se identifica es la rutina. La rutina consiste en el comportamiento que se desea modificar o generar. Los otros dos extremos del ciclo, el estimulo que dispara la rutina o la recompensa requieren más trabajo.

2) Paso Dos – Experimenta con Recompensas: Las recompensas existen para satisfacer “antojos, ansias, apetitos” (cravings), pero muchas veces no estamos conscientes del apetito que conduce nuestra conducta. René Guénon en su curso de Psicología explica que los Apetitos son “Impulsos de origen orgánico que han adquirido en nosotros una fuerza independiente”. Duhigg dice que: “Los apetitos antojosos son fáciles de reconocer en retrospectiva, pero increíblemente difíciles de ver cuando estamos bajo su influencia”.

La experimentación en este paso consiste en cambiar y modificar la rutina de manera tal que se obtenga una recompensa diferente. Como no se sabe aún con es la recompensa que buscamos de forma consciente, es importante hacer variaciones y modificaciones de la rutina. En ese proceso empiezas a buscar patrones. Al terminar la rutina escribe las primeras cosas que vienen a la mente: Pensamientos aleatorios, reflexiones, sentimientos.
Mientras haces el ejercicio reflexivo, utiliza una alarma a los 15 minutos para ver si las ansias acabaron luego de diferentes actividades. En el ejemplo del libro Duhigg determino que sus ansias de comer donas en el trabajo no era el azúcar, si no su necesidad de socializar y levantarse un rato del escritorio para distraerse.

3) Paso Tres – Identifica el Disparador de Entrada (Cue): El principal factor por el cual es difícil identificar el hecho que disparan nuestros hábitos, es que hay demasiada información, y es difícil aislar con precisión todas las variables que pueden influir en la conducta.

Para identificar estos hechos que disparan una conducta, podemos usar un sistema de identificar categorías de conductas con anterioridad para luego estudiar en orden y ver patrones. Según Duhigg la ciencia determina que casi todas las conductas y sus disparadores pueden establecerse en 5 categorías.

A. Lugar,
B. Hora,
C. Estado Emocional,
D. Otras Personas,
E. La acción Inmediatamente Precedente.

Así que cuando intentas descubrir que es lo que inicia un hábito, en el momento que la ansiedad aparece, escribes los 5 primeros elementos que puedan incluirse en estas categorías. En el ejemplo del autor, haciéndose preguntas sobre estas 5 categorías, identificó el patrón de que siempre tenía la ansiedad de comer galletas a la misma hora.

4) Paso Cuatro – Tener un Plan: Una vez que haz identificado tu “Ciclo de Hábito”, puedes empezar a modificar la conducta. Es posible planificar cuando llega la variable que dispara el hábito y elegir una rutina beneficiosa que de la recompensa por la cual se siente antojo.

El hábito es una acción que al hacerse repetida, se vuelve más fácil, más rápida y menos consiente. Pero en algún punto fue una decisión. Estableciendo una decisión a un nuevo patrón, se crea una nueva rutina. Que al principio es difícil, pero luego se hace fácil con el poder de la repetición. Dicho de otra forma, el Hábito es una fórmula que el cerebro sigue: Cuando veo El Disparador de Entrada, hago la rutina y luego obtengo la recompensa.

El plan de cambiar esta rutina es conocida como “Intenciones de Implementación” (‘implementation intentions’). Y consisten en planes que se ejecutan de forma consciente diseñadas como un hábito, hasta que la acción por efecto de repetición y de “plasticidad Cerebral”, se convierta en un hábito.

El resto del libro, son muchas historias, e historias, algunas muy interesantes como la del entrenador de futbol, que diseño hábitos para sus jugadores, o el del paciente que tenía un crítico problema de memoria a corto plazo, y sin embargo tenia comportamientos automáticos por rutinas. O las historias de como movimientos sociales también son determinados por hábitos sociales.
En general es una lectura muy útil para acercarse al estudio de los hábitos y las rutinas, entender sus leyes y usarlas a nuestro favor.