¿Qué es exactamente la Creatividad? Las 4 P de la Creatividad

¿Qué es exactamente la Creatividad?

La Creatividad es un concepto relativamente nuevo.

  • Primera aparición del termino: Ward, 1875, about “creatividad poética” de Shakespeare
  • Primera Incorporación al Diccionario Ingles: Webster´s Third Dictionary «habilidad de crear»  (1961)
  • Primera Incorporación en Español: RAE edición 1984

En un análisis de contenido de 66 autores y sus definiciones, vemos que emerge un patrón de establecer la creatividad dentro de cuatro grandes categorías.

1°) Es una Habilidad (40%)

2°) Es un Proceso (18%)

3°) Es una Forma del Pensamiento o Acción Mental (18%)

4°) Otras Definiciones (18%)

Las Cuatro P de la Creatividad

Como Concepto de trabajo, utilizaremos la definición más clásica de Mel Rodhes (1961) quien realizo un meta-estudio sobre definiciones de creatividad, para establecer la siguiente:

“La palabra <creatividad> indica el fenómeno por el cual una Persona (por medio de un Proceso Mental) comunica un nuevo concepto (El Producto)”. Rhodes, M. (1961). An analysis of creativity. Phi Delta Kappan, 4, 305-310

Esto asienta la base para el famoso Modelo de las 4 P’s de la Creatividad:

  • Persona
  • Proceso
  • Producto
  • y finalmente La “Presión” del Ambiente.

 La primera P: La Persona Creativa

60 años de investigación en el tema de la creatividad establece que es una habilidad que desarrolla otras sub-habilidades, y como tal es algo que podemos practicar y aprender, no es algo que sólo poseen un grupo selecto de individuos, todos podemos ser creativos.

Lo que es más resaltante de la Creatividad es que es una habilidad de supervivencia que se aplica a todas las áreas de nuestra vida, porque es una habilidad que desarrolla un estilo de pensamiento no convencional orientado a la solución de problemas.

La Taxonomía de Bloom

Los seres humanos tenemos varios niveles y formas de pensamiento, desde el nivel más simple: recordar algo, hasta el más elevado y complejo, necesario para generar ideas nuevas y solucionar problemas. Estas Jerarquías de Pensamiento las podemos ver en la célebre Taxonomía de Bloom, revisada en el 2001. Cada nivel implica una serie de habilidades que debemos dominar para llegar al siguiente nivel.

  1. Recordar (Reminiscencia): Traer algo a la Memoria.
  2. Entender: Habilidad de explicar y atribuir significados.
  3. Aplicar: Habilidad de implementar, usar procedimientos,
  4. Analizar: Habilidad de diferenciar, organizar y categorizar.
  5. Evaluar: Habilidad para criticar y hacer recomendaciones.
  6. Crear: Habilidad para generar algo nuevo.

Para fortalecer cada una de estas habilidades utilizamos herramientas y modelos de pensamiento, que buscan desarrollar diferentes formas de procesar la información, y movernos en diferentes direcciones mientras desarrollamos un problema, lo que se conoce como Pensamiento Divergente, o Lateral.

Podemos utilizar estas habilidades de pensamiento fundamentalmente de dos maneras, dependiendo si nuestra inclinación mental tenga como preferencia hacer análisis o hacer síntesis.

Pensamiento Convergente, Vertical: Es una inclinación al estilo cognitivo donde se utilizan las leyes de la lógica, ordena y categoriza de manera secuencial y lineal. Es un pensamiento orientado hacia la realidad y la solución de problemas.

Pensamiento Divergente, Lateral: Es una inclinación cognitiva de ordenar la información de formas que pueden desafiar la lógica, moviéndose en diferentes direcciones, no es necesariamente lineal o secuencial, ni esta necesariamente bajo el control consciente. Es rico en metáforas, es atemporal y simbólico. (Antonijevic y Mena en 1989)

La Creatividad Efectiva requiere del uso de estilos de pensamiento usados de forma integrada.

 La segunda P: El Proceso Creativo / El ABC de la creatividad

Los humanos nacimos y estamos programados para ser creativos ya que esta habilidad ayudo a nuestra especie a sobrevivir.

El pensamiento creativo utiliza un proceso es natural, intuitivo y universal. Muchos pensadores han estudiado este conjunto de fases sucesivas que busca cerrar la brecha entre lo que tenemos y lo que queremos. La investigación indica que todos pasamos de una forma u otra por estos pasos cuando nos dedicamos al descubrimiento, la inventiva y la creatividad.

Utilizando como soporte nuestro proceso natural, podemos generalizar 4 grandes etapas:

  • Clarificar: Identificamos el Problemas y sus retos.
  • Idear: Generamos ideas y soluciones tentativas.
  • Desarrollar: Maduramos las ideas tentativas, y las validamos.
  • Implementar: Ejecutamos las ideas y las traemos a la realidad (Innovar).

Carl Jung señaló la importancia en la psique de este proceso de cuatro frases que fue originalmente presentado por los alquimistas quienes buscaban una transformación mental para alcanzar la iluminación interior, utilizando alegorías de la disolución de la materia para la creación de otra superior, estos las llamaban Nigredo, Rubedo, Citrinitas y Albedo.

Lo que ayuda a confirmar que este modelo es análogo a un proceso natural e intuitivo del ser humano. Luego de estudiar científicamente más de 17 modelos, este ha sido el más respaldado por investigación científica, y es utilizado en técnicas muy reconocidas y difundidas como Creative Problem Solving (CPS), FourSight y la Metodología IOKUS.

Hablaremos más adelante sobre este modelo y sus metodologías en este blog, si la providencia lo permite.

 La tercera P: El Producto

El  producto final de la creatividad puede ser tangible o intangible, es independiente de su creador, y dependiendo del éxito del producto y de su utilidad para la sociedad, puede definir dos tipos de creatividad:

Creatividad con c pequeña: la creatividad cotidiana, solución de problemas pequeños, invenciones y descubrimientos convencionales.

Creatividad con C mayúscula: la creatividad de super genio, para hablar de las grandes obras y descubrimientos muy importantes. Aunque todo gran descubrimiento viene con un proceso de incubación y estudio prolongado.

Los  parámetros para evaluar el valor, la novedad, originalidad y la importancia varían según el campo donde se integra el producto creativo, por ejemplo:

En el campo Científico: Se aprecia la lógica, la relevancia, la eficacia, hay una inclinación al aspecto intelectual.

En el campo Artístico: Se aprecia la estética, lo bello, lo inesperado, inspirador, hay una inclinación al aspecto sentimental y emotivo.

Existen campos mixtos: Por ejemplo la arquitectura, donde hay una combinación de elementos científicos y artísticos-estéticos.

Como fórmula general, Romo considera para valorar un producto creativo:

  • Transformación: La capacidad de generar nuevas perspectivas y visiones de la realidad, reordenar cuestiones que se daban por establecidas y ofrece nuevas alternativas. Ejemplo: La Teoría de la selección natural de Darwin que reúne diferentes disciplinas y da una visión diferente del mundo, las Tecnologías Disruptivas.
  • Condensación: La propiedad de condensar información y reunir información que nunca antes había estado unificada, estableciendo un nuevo orden “simple y complejo a la vez”. Ejemplo: El descubrimiento de la doble Hélice del ADN, el IPOD.
  • Área de aplicabilidad: La propiedad que tiene el producto creativo de facilitar y generar actividad creadora adicional, dan pie a la creación de otras teorías. Ejemplo: La teoría Copernicana que dio lugar al conocimiento de las distancias de los planetas, o la teoría de la Relatividad de Einstein.

Finalmente el éxito e importancia de un producto creativo será determinada por el alcance y la difusión de la Aceptación Social que obtiene dicho producto. Así el Premio Nobel se otorga a las personas cuya contribución por descubrimientos e invenciones lleven a cabo el mayor beneficio a la humanidad.

“No hay nada más poderoso que una idea a la cual ha llegado su momento”

La Cuarta P: La Presión del Ambiente

La presión e influencia del ambiente es fundamental.  Autores como Csíkszentmihályi, Gardner, Gruber y Davis, Hennesey y Amabile, estudian el fenómeno creativo como existiendo dentro de un contexto social determinado, influenciado por la cultura, y que depende de un amplio sistema de redes sociales.

Así la función social del individuo creativo y el campo donde se desempeña determinaran muchas variables de los momentos y resultados del proceso creador.

Teresa Amabile explica que nuestro entorno social puede modificar nuestra motivación intrínseca, por ejemplo: en los negocios, la cultura japonesa considera que emprender es riesgoso, ya que fracasar es considerado como una vergüenza familiar, en cambio en las culturas anglosajonas, fracasar es visto como un aprendizaje y una lección.

En la cultura musulmana se desaconseja el uso y fabricación de imágenes, especialmente de los profetas y de Dios para evitar shirk o idolatría, lo cual ha estimulado toda una creación artística en base de caligrafía árabe. En los negocios se desaconseja obtener ingresos de productos embriagantes, la usura y otras fuentes ilicitas considerados haram, creando nuevos mercados y oportunidades en base a la presión del ambiente por soluciones más aceptables a sus requirimientos culturales.

Es curioso que los estudios han demostrado que la creatividad tiende a prosperar en tiempos de inestabilidad política, disturbios civiles y la diversidad intelectual, una forma donde se ahce vigente la presión del ambiente para hacernos más creativos.

Con esto hemos buscado explorar un poco a profundidad el fenómedo de la creatividad, la cual es una facultad humana para la sobrevivencia similar a la motivación, y que es indespesable para la innovación y el emprendimiento de los negocios exitosos.

Definición de productividad

Definición de Productivida

“Nada es menos productivo que hacer de forma más eficiente cosas que no deberías hacer” –  Peter Drucker

Los seres humanos sufren universalmente aversión a la perdida y una manera de combatir este miedo es con la seguridad de la abundancia. Producir abundancia es uno de los fundamentos de las sociedad modernas; crear mayor calidad y cantidad de resultados cada vez más rápido y con menos, es el concepto fundamental de productividad.

En líneas generales valoramos altamente producir y no nos gusta perder, por eso producir velozmente, a bajo costo y bajo riesgo es la meta de nuestra cotidianidad como homo sapiens modernos.

La productividad es un sinónimo de rendimiento y eficiencia en producción, y se mide por la relación entre lo producido y los medios empleados; podemos resumirla en esta frase: Más output (salida) con menos input (entrada).

Por output o salida, entendemos los resultados; mientras que por input o entras, los recursos invertidos. Si incluimos todos los resultados y recursos invertidos en un proceso, obtenemos la productividad total; el objetivo de todo proceso productivo es maximizar esta relación.

Para obtener esta maximización se debe entender que: todo proceso productivo está sujeto a las leyes y condiciones limitativas del universo donde existe.

Mientras más condiciones limitativas podemos levantar en un sistema, más podremos maximizarlo

Lógicamente, el sistema productivo máximo es aquel que no tiene límites.

Asimismo, la palabra productivo viene del latín productivus que significa “que tiene capacidad de llevar adelante, llevar algo a su fin, desarrollarlo y conducirlo hasta su fase terminal.”.  Del prefijo “pro-“(hacia delante) y ductus (guiado, conducido).

Estas ideas de guiar y conducir son importantes en productividad. Ya que implican conocimiento y control para llevar algo a su fin.

Mientras más conocimiento y control sobre un proceso productivo, más podremos maximizar su rendimiento

En resumen, la productividad depende de nuestro poder (expresado en control, conocimiento e influencia) sobre los sistemas productivos para maximizar su rendimiento.

Esta definición es la que utilizo para mi libro: Tribus Enfocadas – Un blueprint para desarrollar una cultura de productividad, que se puede descargar gratis en bookboon.com

Los Principios de la Motivación

«El cuerpo humano es el carruaje; el yo, el hombre que lo conduce; el pensamiento son las riendas, y los sentimientos los caballos» – Platón.

Los principios de la motivación son sus principales características fundamentales, las bases sobre las cuales actúa.
Pueden entenderse imaginando que navegamos en un pequeño bote de vela. Para que el bote se impulse sobre las aguas necesita de viento y velas, o en su defecto de remos. También necesita de un timón para dirigir su curso y de instrumentos de navegación como brújula, cartas náuticas y astrolabio para corregirlo. Todos estos símbolos se aplican a la motivación. Los principios de la motivación como proceso interno son:

Fluidez: Todo lo que forma parte de la vida está sujeto al principio del cambio; todos los principios que gobiernan la motivación también cambian. La motivación como motor de la conducta tiene una intensidad y una duración que fluctúa en el tiempo. Usando la analogía del bote, la fluidez son las aguas del océano que impulsan el bote.

Energía: La intensidad con la cual se manifiesta la motivación va a depender de sus fuentes de energía, las cuales se agotan y varían en el tiempo. Estas fuentes de energía forman parte de nuestra modalidad corporal y de nuestros fenómenos psicológicos: emociones, mente y voluntad. La energía representa los remos y las velas del bote.

Dirección: El segundo principio presente en la motivación es la dirección de la conducta. Esta dirección puede ser consiente o subconsciente, aprendida o instintiva; pero su finalidad es la de dirigir nuestras acciones hacia un objetivo o fin determinado, generalmente la satisfacción de una necesidad, una pulsión, un objetivo o una meta. La dirección es el timón del bote.

Percepción: Nuestra motivación está gobernada por el conocimiento, la experiencia y retroalimentación que obtenemos de nuestro mundo interno y externo. El “termostato interno” de nuestras necesidades, la discrepancia con nuestras expectativas, la dificultad de los retos, lo alcanzable de las metas, la experiencia vicaria, nuestro locus de control; la percepción corrige nuestras, ideas, emociones y acciones. La percepción es el instrumento de navegación del bote.

Correspondencia: La motivación responde según la influencia del principio de correspondencia. Para que un fenómeno o evento tenga influencia en nuestra conducta, debe existir un incentivo o una afinidad de naturaleza o una congruencia entre el mundo externo y el interno. Como citaba René Guénon: “Nada le sucede a un ser sin que le sea ajeno a su naturaleza”. La correspondencia es el diseño del bote y su relación con las aguas y vientos donde navega.

Flexibilidad: Estructura. Como un músculo, mientras más se usa, más se fortalece. La flexibilidad son los marineros del barco y su experiencia.


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La Ley del Primer Deseo de Spinoza

Este concepto es fundamental para entender la motivación humana, propuesto por Spinoza como el deseo más fundamental de todos y el primero que aparece de forma innata en el ser humano. Este concepto es central para entender la demanda por productos y servicios.

La Ley del Primer Deseo

“Solo hay una fuerza motriz: el deseo” – Aristóteles.

Todas nuestras facultades para dar energía a nuestra conducta siguen la ley del primer deseo.

Se ha intentado identificar el origen de todos los deseos. Incluso clasificarlos para entender el motor fundamental del comportamiento humano. Pero es quizás el filósofo Baruch Spinoza, el que lo ha explicado mejor. Spinoza sostiene que el primer deseo es la tendencia de perseverar en nuestro ser y acrecentarlo, es lo que llamamos “La Ley del Primer Deseo”.

Según Spinoza el primer deseo nos impulsa instintivamente a acciones que nos lleven de un estado de perfección menor a una de perfección mayor.

Es decir, la motivación fundamental de un ser es acercarse a condiciones que percibe como las más favorables o deseables y alejarse de aquellas que considera como menos favorables o indeseables.

Experimentaremos sentimientos de alegría o de tristeza según cumplamos con esta primera tendencia fundamental.

Orientación de aproximación y de Evitación.

La ley del primer deseo es la base para los estados motivacionales llamados orientación de aproximación y orientación de evitación.

  • La orientación de aproximación: es cuando experimentamos emociones como interés, esperanza, dicha, expectativa, deseo, logro y autorrealización. Fijamos nuestra atención en objetivos que nos aproximan hacia metas y resultados deseados que percibimos como preferibles, o que acrecientan nuestro ser. Es decir, nos llevan de un estado de perfección menor a una perfección mayor.
  • La orientación de evitación: no siempre buscar un estado de bienestar, pero es acompañado de sentimientos agradables. A veces, nuestro ser busca escapar de situaciones aversivas o amenazantes, lo cual activa sistemas emocionales que son aversivos como: dolor, hambre, angustia, temor, ansiedad, presión, etc. Fijamos nuestra atención en evitar aquellos objetivos y resultados que percibimos como desfavorables, o nos llevan de un estado de perfección mayor a una perfección menor.

El principio de irritación: A mayor irritación, mayor el cambio.

Cuando experimentamos un estado motivacional aversivo o doloroso, nuestra necesidad de alejarnos de esa situación es mayor. Esto es un instinto de supervivencia natural y opera bajo el principio de ¨a mayor irritación, mayor el cambio¨. Es decir, mientras más doloroso es algo, mayor será la actividad invertida para cambiar la situación.

En tiempos de difíciles, las personas suelan estar motivadas bajo este principio, la situación intolerable activa la necesidad de las personas de tomar control de la situación y solventarla, una respuesta conocida como reactancia. Si luego perciben la situación es incontrolable e impredecible pueden entrar en un estado pasivo conocido como desamparo.

El principio de correr primero que comer: Nuestro instinto natural otorga prioridad a la evitación sobre la aproximación.

Como estrategia de supervivencia, si estamos en un campamento cocinando una comida y de pronto aparece un oso, nuestro instinto nos obligará a correr para alejarnos rápidamente del oso, dejando la comida sin terminar, aunque fuese esta la actividad a la que nos dedicábamos antes de que el oso apareciese.

Por eso, solemos estar más motivados a salir de condiciones desfavorables que a la persecución de metas. Y justamente este es lo que produce la Procrastinación. Donde el cerebro percibe una tarea como molesta, incomoda o dolorosa, y busca alejarse de ella instintivamente.

Requiere más fuerza de voluntad activar la orientación de aproximación para cumplir nuestras metas y pasar por situaciones que consideramos incómodas y aversivas, porque nuestro instinto de evitación buscará alejarnos de ellas. Es por esta razón, en ocasiones necesitamos incentivos y otras estrategias motivacionales.

Conclusiones para el Comportamiento del Consumidor:

  • Las personas estan en un constante movimiento de un estado actual a uno preferible, pasar de una condición actual hacia una nueva condición que percibe como favorable.
  • Se vende la realidad que se percibe. La Percepción es clave en la motivación como explica la Teoría del Control Perceptual.
  •  Identificar incendios es importante para vender, porque a mayor irritación mayor motivación al cambio.

Un ultimo recordatorio: Por eso muchos de los ejercicios de mercadeo buscan identificar el placer, el deseo, el objetivo, y también el dolor, los miedos, los riesgos.

No obstante, estos conceptos varían mucho de persona a persona, así una persona puede considerar el dolor físico como placentero. Esto es ilógico desde el punto de vista de las personas que ven el dolor como algo poco placentero.

Pero si seguimos la ley del primer deseo, solo debemos entender que es lo que nuestros clientes en nuestro nicho perciben como más favorable, que es aquello que los transporta de una condición actual a una mejor, a una condición preferible. Nosotros sabemos que instintivamente obedecen a la ley del primer deseo, y esta es la de insistir en perseverar en su ser y acrecentarlo.

Más de estos conceptos han sido explorados a profundidad en mi libro: Motivación en tiempos difíciles.


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