El Diagrama How-How

El Diagrama How-How

Es una herramienta de implementación de las soluciones, es parte del proceso creativo y busca taladrar nuestras ideas obligandolas a ser más especificas para mover nuestra solución adelante.

Se parece a la técnica de webbing que se utiliza en el paso de clarificación, donde hacemos preguntas básicas para cambiar nuestra perspectiva: ¿por qué? y ¿qué te detiene?

En el diagrama how-how utilizamos las preguntas: ¿Cómo logramos esta solución?, ¿Cómo logramos esta meta?, ¿cómo obtenemos este estado? Repetidamente hacemos estas preguntas y cada vez que preguntamos, nos obligamos a ser más concretos.

Empezamos identificando la solución o un cambio propuesto. Escribimos un resumen estableciendo: “Yo, o nosotros, estamos comprometidos completamente a X, Y o Z”

Entonces preguntamos cómo, y escribimos nuestras respuestas. Considerando esta solución propuesta, ¿cómo vamos a lograr esto? Grabamos nuestras respuestas, y podemos agregar las palabras “y qué más” para movernos lateralmente en la línea de pensamiento.

Preguntamos de nuevo “Cómo” y grabamos nuestras respuestas al conjunto de acciones iniciales que han sido escritas, y consideramos por separado cada opción que ha sido creada y preguntamos “cómo” cada vez, continuando la profundización. Continuamos preguntando y grabando respuestas hasta alcanzar el fin natural de esa particular línea de pensamiento.

Esta herramienta sistemática y deliberada tiene una ventaja significativa en cuanto a que establece claramente las cosas que debemos hacer.

Profundizando, podemos asegurar que ningún paso de acción sea ignorado. Esto es particularmente útil para personas con poca inclinación a los pasos de implementación o para personas que son muy activos en la generación de ideas que tienden a pensar en formas más globales y abstractas. Una de las cosas positivas de esta herramienta es que es visual, y enseña las relaciones entre los pasos.

Primera Etapa de CPS: Explorar el Reto

Método CPS (Creative Problem Solving)

Primera Etapa: Explorar el Reto

Hay una secuencia natural por la cual nos trasladamos mientras buscamos solucionar un reto, desde la identificación del problema hasta la implementación de la solución.

En la primera parte del método de CPS “Explorar el Reto” nos dedicamos a tres cosas: encontrar objetivos, encontrar hechos, y clarificar el problema formulando los retos a superar. Estas tres etapas también se conocen como la etapa de Clarificación y se define como un modo de “Pensamiento Estratégico”.

El Pensamiento Estratégico: Se define como la habilidad para percibir un problema, identificar sus aspectos clave y encontrar caminos que nos trasladaran hacia nuestro futuro deseado.

Paso 1. Encontrar Objetivos.

La manera en que vemos un reto o un problema va a determinar todo los procesos de pensamiento que ocurren después. En esta etapa clarificamos con detalles nuestros deseos, metas y objetivos.

1.1 De mi realidad actual hacia mi realidad deseada

Lo que abre la puerta a usar el método de CPS suele ser una aspiración o tensión psicológica (Pulsión) entre nuestra realidad actual insatisfactoria a otra realidad que deseamos o necesitamos generar para satisfacer nuestras metas y objetivos. (Ejemplo: El Modelo de Tensión de Robert Fritz).

1.2 ¿Cuál es la raíz del problema?

En muchas ocasiones no tenemos idea sobre qué retos o problemas claves deseamos atacar con nuestras habilidades de solución creativa de problemas. O nos podemos ver envueltos en una situación que causa mucha incomodidad e insatisfacción, pero no sabemos a ciencia cierta exactamente cuál es la raíz del problema.

Es una situación incierta que está cargada de un sentido de “necesidad” y de “ansiedad”. Y en este tipo de situaciones es necesario identificar con claridad y precisión qué es lo que necesita ser arreglado para re-orientar la situación.

«Si tuviera una hora para resolver un problema y mi vida dependiera de la solución, dedicaría los primeros 55 minutos para encontrar la pregunta apropiada. Una vez supiera la pregunta correcta, podría resolver el problema en cinco minutos». Albert Einstein.

1.3 Identificar necesidades y deseos

A veces descartamos objetivos por ser evidentes o imposibles, y este paso nos anima a observar nuestros objetivos desde otra perspectiva.

Para lograr esto siempre útil hacer uso de los modos convergentes y divergentes de pensamiento para hacer una lista de nuestros deseos, necesidades y aspiraciones dentro de la situación.

1.4 Técnicas Creativas para Encontrar Objetivos.

Una forma de realizar este paso es utilizando una técnica llamada hints, la cual exploraremos en el módulo 3.

Beneficios de este paso 1: Determinar metas breves, claras, y medibles para transformar nuestra situación y poder convertir retos en oportunidades.

Paso 2. Encontrar Hechos.

Identificar la meta o el deseo es sólo el primer paso de la etapa de “Exploración del Reto” o “Clarificación”. El segundo paso es ver objetivamente nuestra realidad actual, y tomar decisiones en base a hechos concretos y verificar con la data nuestras suposiciones, instintos o emociones. Para lograr esto es necesario “Recopilar Datos”.

Después de esto tendremos una descripción actual de la situación. Estos datos serán las herramientas más importantes y fundamentales para los procesos de pensamiento creativo y generación de ideas. Mientras más información manejemos, más creativos e innovadores podremos ser, cómo diria Francis Bacon: “El Conocimiento es poder”.

2.1 ¿Cómo recopilar datos?

Recopilar datos se refiere a revisar la información relativa a la situación. Para esto es muy útil hacernos preguntas adecuadas: Quién está involucrado, qué está en juego, cuándo, dónde, y por qué es importante.

Hacer una lista de los hechos y la información, así como de las corazonadas, sentimientos, percepciones, asunciones y rumores acerca de la situación. En este paso toda la información se toma en cuenta para revisar el objetivo y comenzar a innovar.

«Una pregunta no realizada es una puerta no abierta». Marilee Goldberg.

2.3 Fuentes de Datos: Los hechos, observaciones,  sentimientos y lo que no sabemos.

Una fuente de datos son los hechos: ¿Qué información manejamos? ¿Qué sabemos del problema?, ¿qué sabemos del problema como una verdad cierta e innegable de esta situación?.

Otra fuente de datos son las observaciones: ¿Qué vemos qué está sucediendo?, ¿Qué patrones estamos observando?

Otra fuente son las emociones: ¿Cómo nos sentimos respecto a la situación?, ¿Cuáles son nuestras impresiones y corazonadas respecto a la situación?.

Finalmente, otra fuente de Datos es reconocer “lo que no sabemos” y es desconocido aun: ¿Qué preguntas deben ser respondidas?, ¿qué no tenemos claro?, ¿Qué otra información nos hace falta?,¿Qué nos es incierto?.

2.4 Técnicas creativas para encontrar hechos

Una técnica útil para encontrar hechos es la llamada “técnica del periodista” haciendo las preguntas clave: qué, por qué, quien, como, donde, cuando,  etc.

Beneficios de este Paso 2: Encontrar los hechos y recopilar los datos nos ayuda a precisar los puntos clave de nuestra realidad actual.

Paso 3. Encontrar Problemas.

En el paso 1 hemos identificado nuestros objetivos deseados, en el paso 2 hemos recolectado data sobre ellos, especialmente sobre qué cosas se interponen o nos está frenando para lograrlos, y finalmente en el paso 3 utilizamos estrategias clarificadoras para expresar correctamente el problema y los retos a superar.

Si no enfocamos el problema de forma correcta, es posible originar la solución correcta al problema equivocado.

3.1 Declaraciones de Reto

“Un problema bien declarado, está la mitad resuelto”. John Dewey.

Es importante expresar y entender el reto de forma correcta para encontrar los caminos adecuados para alcanzar los objetivos específicos que construirán nuestra realidad deseada. Una herramienta para enfocar de forma correcta nuestro pensamiento y acciones son las “declaraciones de reto”.

3.2 Las declaraciones de reto: son afirmaciones verbales que expresan de forma adecuada los retos y los caminos específicos a transitar con nuestros pensamientos y acciones para superarlos.

3.3 ¿Por qué identificar declaraciones de reto?

Es fundamental no saltar a resolver una meta masiva y gigante sin haber establecido pasos específicos que nos muevan poco a poco hacia nuestra realidad deseada. Corremos el riesgo de dispersarnos y agotar nuestro tiempo y energía en retos demasiado grandes y ambiciosos. Es mejor tomar la meta final, más grande y ambiciosa, en pequeñas metas y “pasos de bebe” más fácil de realizar.

3.4 formas correctas de escribir  declaraciones de reto.

Se recomienda hacer declaraciones de reto que incluyan iniciadores de declaración, que suelen ser pregunta como: de qué manera?,  cómo podría?, de qué manera?.

Hay poder en el lenguaje, y este tipo de formas de declarar un problema invitan a la acción y al pensamiento a aproximarse a un problema desde múltiples maneras de resolverlo.

3.5 Técnicas Creativas para Encontrar problemas.

Las técnicas de este módulo son Webbing y Storyboarding.

Beneficios de este Paso 3: Utilizar el lenguaje para mantener la mente enfocada como un láser en la meta, estructurándola en pequeños retos fáciles de resolver.

Mientras avancemos en este blog, si la providencia lo permite, seguiremos compartiendo técnicas de creatividad y desarrollando el métodos de inteligencia creativa como CPS y el método IOKUS que aun tenemos en desarrollo. El próximo paso que le sigue es: Segunda Etapa – Generar Ideas.

También pueden visitar la página oficial del método CPS

Técnica de productividad: La voluntad y el propósito

La voluntad y el propósito

“Cuando pierdes un momento, se puede decir que en cierto sentido has matado, malgastando una oportunidad irremplazable. Pero cuando se utiliza correctamente ese momento, llenándolo de propósito y de productividad, éste vive para siempre”. Menachem Mendel Schneerson

La voluntad es la facultad de decidir y ordenar nuestra propia conducta. El acto voluntario incluye los procesos de: concepción, deliberación, determinación y ejecución de las acciones.

Es en la deliberación del acto voluntario donde se produce una lucha de:

  1. Motivos: Ideas o razones que militan en favor de una de acción en particular.
  2. Móviles: sentimientos o deseos, que nos empujan hacia una acción y nos desvían de otro.

Muchas se combinan ambas y se convierte en una lucha de ideas cargadas de sentimiento. Cuando finalmente elegimos un curso de acción como preferible, hemos ejercido nuestra libertad de actuación y de decisión. Hemos fijado nuestra atención sobre una idea, que consideramos preferible.

Cuando tenemos un fuerte sentido de propósito, estamos dándole fuerza a nuestra elección de algo como preferible, le estamos dando fuerza a nuestras decisiones y nuestras acciones.

El sentido de propósito se obtiene de nuestras creencias y valores fuertemente interiorizados. Es lo que defendemos y creemos. Lo que nos da un sentido de propósito en una causa que es mayor que nosotros mismos. Es nuestra misión. Y la integridad de nuestro carácter depende de alinear lo que predicamos y lo que practicamos.

El sentido de propósito puede ser una poderosa fuente para energizar y dirigir la conducta, es decir, motivarla.

Cuando no tenemos un sentido de misión, de propósito, es fácil desmotivarse y ser sacudido por las tormentas de la vida. En cambió una serie de creencias y valores bien arraigados, pueden ayudarnos a superar los mayores obstáculos. Citando a Nietzsche: El que tiene un “por qué” para vivir puede soportar casi cualquier “cómo”.

Es importante definir nuestros valores, nuestro rol y misión en la vida. Una virtud es un valor en acción. Debemos tener una declaración de nuestra visión, y arraigarla a nuestros valores más profundos y significativos, para crear un mapa que nos ayude a invertir nuestra energía.

Para explorar diferentes técnicas de productividad que utilizan la voluntad y el proposito, puedes descargar de forma gratuita en bookboon.com mi libro titulado Tribus Enfocadas: Un blueprint para desarrollar una cultura de productividad.

Técnica: Experiencia Vicaria

“Dar el ejemplo no es la principal manera de influir sobre los demás; es la única manera” – Albert Einstein.

En la psicología conductual, la experiencia vicaria, también conocido como aprendizaje vicario de Albert Bandura, es cuando aprendemos conductas en base a la imitación y observación de otros, sin la necesidad de experimentar nosotros mismos la experiencia. En los estudios de motivación se ha demostrado que la percepción del reto disminuye cuando vemos a otros hacer algo, cambiando la percepcion hacia algo más alcanzable.

Es por eso que cuando entrenamos para una habilidad, los mentores recomiendan que observemos a otros que estan más avanzados. La presencia de pares más avanzados y roles que podamos imitar, contribuyen a nuestra motivación y aprendizaje vicario.

Técnica de la Experiencia Vicaria

Esta técnica funciona para aquellos que viven bajo las premisas: “ver para creer”, o “si él/ella puede, yo también”.

Cuando nos enfrentamos a una tarea que se nos hace nueva o difícil, solemos buscar ejemplos de otras personas que se encuentran ejecutando la misma tarea con habilidad; esto aumenta nuestra motivación y confianza para realizar dicha tarea.

La experiencia vicaria consiste en buscar modelos y personas a seguir que han logrado lo que nosotros deseamos alcanzar. Es inicia un proceso de comparación social, y mientras más parecido a nosotros sea ese modelo, mayor será el impacto en nuestra motivación. Adicionalmente, mientras más inexpertos seamos frente a un nuevo reto, mayor será el impacto de la experiencia vicaria.

Cómo utilizar esta técnica:

1) Reconoce que somos aprendices eternos y que siempre podemos mejorar.

2) Busca personas expertas y elige un modelo a seguir que sea comparable contigo.

3) Observa ese modelo y la manera en que ejecuta o ha ejecutado la actividad que tú quieres realizar.

4) Compárate con el modelo y visualízate haciendo lo mismo. Elabora una imagen futura de ti y de lo que quieres lograr.

5) Establece esa meta como expectativa y analiza la discrepancia que separa entre tu estado actual y el de tu modelo a seguir.

6) Establece una estrategia, con actividades y tareas específicas, que te ayuden a superar esa brecha hasta que puedas realizar la actividad tal como lo hace tu modelo a seguir.

 

Esta técnica es parte de mi caja de herramientas de la motivación en mi libro: motivación en tiempos difíciles.


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Esta es la segunda edición del 2018.

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